miércoles, 26 de octubre de 2016

Els treballadors s'han d'adaptar

Les empreses enfronten un repte que fa alguns anys no tenien, aquest és l'alta competitivitat que existeix al mercat. Actualment, la competència no es pot considerar només a nivell local o nacional, ara la competència és mundial, ja que cada dia neixen empreses que estan disposades a oferir el millor dels seus productes i serveis, a preus altament competitius en un mercat internacional canviant.
Un altre factor important són els canvis tecnològics que es presenten dia a dia, des de l'arribada d'Internet, a cada moment apareix alguna cosa nova. És per això, que és gairebé impossible per a una empresa estar desactualitzada .
D'altra banda, els clients tenen accés a informació tan àmplia, hi ha diferents formes d'accedir a un producte o servei, per televisió, diari, correu electrònic, llocs web, xarxes socials, etc. Un producte o servei que no hagi satisfet les exigències del client, pot generar en ell una reacció que abast a milers de persones amb només difondre-ho per les xarxes socials.
A més, amb l'arribada dels programes de qualitat, els clients ja no exigeixen que una empresa lliuri el ofert, sinó que el producte o servei compleixi estàndards específics de qualitat que garanteixin la seva eficàcia, a més que respecti el medi ambient, i en alguns casos compleixi amb certificacions específiques d'acord al seu rubro .
Però, ¿Què fa una empresa enfront de tot això ?, els equips i maquinàries poden comprar o llogar, les oficines poden renovar-se, canviar-se o mantenir-se. La gran diferència que té una organització amb una altra és la seva capital humà . És el seu actiu intangible, que pot decidir la diferència entre un negoci exitós i un que es dirigeixi al fracàs.
I, què passa quan el seu capital humà no està degudament format ?, considerant que els canvis es presenten d'un dia per l'altre, un sistema de treball que un dia va poder ser reeixit, l'endemà pot tornar-se un complet fracàs. Un procés que abans es feia manual, avui els seus competidors ho fan automatitzat. A més, cal tenir present, que el sol fet de tenir un nou equip tecnològic no garanteix que el personal que ho operarà estarà preparat per usar-lo.
És per això que és molt important la formació contínua al personal, que permet mantenir actualitzats a través de la formació per a treballadors , a fi que no estiguin només preparats per al seu treball actual, sinó per al que es ve. Aquesta és una prioritat per a l'àrea de Recursos Humans que ha d'analitzar tots aquests factors que poden influir en el treball, entre ells, els clients, la competència, l'entorn econòmic, els esdeveniments nacionals i internacionals que es presenten.
Tot això influirà a l'hora de preparar el pla estratègic, el mateix que és ideat des del cap de l'organització qui informarà quin és l'objectiu que es vol assolir, fins a les àrees de l'empresa que hauran de fer-ho realitat.
L'àrea de Recursos Humans serà responsable de plasmar aquest pla estratègic perquè es vegi traduït en un programa de capacitació, que haurà de ser prou flexible perquè en cas es presenti algun canvi en l'empresa, pugui adaptar a aquest.
La formació contínua, per això, garanteix que una empresa pugui estar preparada tant davant la competència com a les noves exigències dels seus clients, govern i sector, garantint amb ells que s'obtinguin excel·lents resultats empresarials.